SERVICIO DE PLOMERIA DOTLAX – (Santiago de Querétaro)

(3/5) Los contacté por una emergencia al perforar accidentalmente una tubería que va al WC. Como punto positivo, llegaron el mismo día en aproximadamente dos horas, lo cual se agradece. El plomero resolvió la fuga, incluso teniendo que trabajar desde el techo porque la válvula del tinaco no funcionaba. El costo fue elevado ($2,000), pero lo acepté por la urgencia y me indicaron que la reparación tenía garantía de un mes.Ese mismo día, el tanque del WC dejó de llenarse. Al reportarlo, me informaron que sería un trabajo adicional. Cuando regresaron, el diagnóstico fue que el problema era la válvula y la manguera del WC, con un costo extra de $1,300, sin revisar a fondo la tubería reparada previamente. En ese momento negué el servicio, ya que debía consultarlo antes con la casera.Posteriormente, decidimos cambiar la válvula por nuestra cuenta y se confirmó que aun así no salía agua de la tubería, lo que evidenciaba una obstrucción. Al volver a contactar a la empresa, dieron otras posibles causas y no dieron seguimiento, por lo que no hicieron válida la garantía.Finalmente, tuve que contratar a otros plomeros, quienes confirmaron que la obstrucción estaba en la zona donde se realizó la reparación inicial.Aunque destaco la rapidez para atender la emergencia, la falta de seguimiento, el diagnóstico incompleto y el incumplimiento de la garantía hacen que no los vuelva a contratar ni recomendar.

(1/5) Pésimo servicio los contacte para reparar un fuga de agua en un inicio comento que cobraría 800 por la reparación no acudieron ni el día que habían quedado hasta un día después posteriormente al realizar su trabajo lo hicieron todo sucio utilizaron incluso utensilios domésticos qué rompieron y al final dejaron la pared abierta, me dijieron que ellos solo reparan la fuga que el resto es trabajo de albañilería además de querer cobrar más por el servicio según ellos extra

(5/5) Dotmax hizo un trabajo excelente. Llegaron puntuales, mantuvieron el área de trabajo limpia, diagnosticaron el problema de inmediato e instalaron una nueva bomba en un solo día. Fueron muy claros en cada paso del proceso y siempre respondieron con rapidez cuando tuve alguna duda.Los recomiendo ampliamente. ¡Excelente servicio!

(5/5) Excelente servicio, ¡de verdad 10/10! 🌟 Fueron súper atentos desde el primer mensaje, contestan rápido y siempre cumplen con el horario que te indican. El trabajo quedó perfecto, con garantía y mucha disposición para ayudarte. Da gusto encontrar gente tan profesional y responsable. ¡Los súper recomiendo!

(5/5) Excelente servicio y muy rápido nos atendieron. El problema se solucionó por completo. Nuestro boiler ya no calentaba, y le cambiaron el termostato y le dieron mantenimiento.

(5/5) El servicio considere de inicio que era caro, pero la verdad es que fue un sábado y no muchos de los que ofrecen esto me aseguraban venir el precio era el mismo..Intenté con varias cosas Pero la verdad al ver cómo lo hicieron y el equipo supe que no Hiba a ser tan fácil.En general bien y los estaré ocupando para dar el mantenimiento a mi drenaje como me recomendaron!!!

(5/5) Excelente servicio, muy bien hecho, dedico el tiempo necesario a cada tarea para asegurar la satisfacción. Llegó a la hora esperada y trabajo limpiamente. De verdad se agradece un servicio así. Por cierto realizó mas de 5 trabajitos, desde cambios de empaque hasta cambio de WC, hasta corrigió una mala instalación previa para la toma de agua de filtro en la barra.

(1/5) No contraten este servicio, son unos rateros. Se supone que te cobran $100 por diagnóstico y en mi caso, el técnico vino, dijo que le teníamos que hablar a mabe, conectó 2 mangueras (algo que no me avisó hasta que ya lo había hecho) y me cobró $1,200 por un trabajo incompleto. Que no era para eso el diagnóstico? Si el no tenía las herramientas o conocimiento se hubiera limitado a únicamente hacer el diagnóstico y retirarse pero la cosa aqui, al parecer, es querer aprovecharse del cliente. NO TRABAJEN CON ELLOS.